Salesforce, işletmeler için tasarlanan yeni sohbet botu Einstein Copilot’u genel kullanıma sundu. Salesforce yöneticilerine nazaran, Einstein Copilot başka yapay zeka sohbet botlarına kıyasla halüsinasyon (yani yanlış yahut anlamsız bilgi üretme) konusunda daha az risk taşıyor. Böylece, öteki yapay zeka sohbet botlarının sıklıkla karşılaştığı meselelere tahlil getirmeyi amaçlıyor.

Salesforce’un yeni yapay zeka sohbet botu Einstein Copilot tanıtıldı

Salesforce’un eser pazarlama lider yardımcısı Patrick Stokes, Einstein Copilot’un öbür yapay zeka sohbet botlarından farklı olduğunu belirtiyor. Bu fark, botun bir işletmenin kendi bilgilerini kullanmasından kaynaklanıyor. Yani bot, büyük lisan modellerine (LLM) gönderilmeden evvel şirketin içindeki bilgileri tarayarak yanlışsız bilgilerle çalışıyor. Bu da yanlış bilgi üretme riskini azaltıyor.

Ayrıca, Einstein Copilot LLM’lerle paylaşılan bilgileri korumak için bir güvenlik katmanı içeriyor. Bu da şirket datalarının sohbet botları tarafından yanlış kullanılmasının önüne geçmeyi hedefliyor. Buna ek olarak bot, sistemdeki zayıflıkları tespit etmek için gerçek vakitli müşteri geri bildirimleri topluyor ve halüsinasyonları tespit eden bir özellik içeriyor.

Stokes, halüsinasyonların büsbütün önlenemeyeceğini kabul ediyor. Lakin mümkün olan en düşük düzeyde tutulması için şeffaf ve inançlı teknolojiler geliştirmeye çalıştıklarını söylüyor. Salesforce’un CMO’su Ariel Kelmen, büyük lisan modellerinin (LLM) tabiatları gereği hayal kurmak için tasarlandığını ve bu nedenle halüsinasyonların olabileceğini belirtiyor.

Bu yüzden, Salesforce’un Einstein Copilot’u öbür yapay zeka sohbet botlarına kıyasla halüsinasyon riskini en aza indirmeyi hedefliyor. Lakin, yapay zeka teknolojisinin tabiatı gereği büsbütün halüsinasyonsuz bir dünya hayal etmenin mümkün olmadığını da kabul ediyorlar. Bu, yapay zekanın güvenilirliği ve doğruluğu konusunda bölümün karşılaştığı kıymetli zorluklardan birisi.

Shiftdelete

Kaynak : https://shiftdelete.net/salesforce-einstein-copilot